Требования к оснащению гостиничных номеров постоянно растут, так как конкуренция вынуждает владельцев гостиничного бизнеса бороться за клиентов. Минимальное оснащение номеров требовательных постояльцев не удовлетворяет, поэтому чтобы привлечь новых постояльцев и сделать их постоянными клиентами гостиницы стараются предоставить максимальный сервис и удобства для каждого гостя независимо от класса номера.
Наиболее популярны широко распространены гостиницы 3*, которыми пользуется большинство туристов среднего класса, вынужденных путешествовать по всему миру. Оснащение номеров в гостинице 3 звезды продумано таким образом, чтобы обеспечить максимальный комфорт за ограниченную плату и создать оптимальные условия для комфортного отдыха клиентов.
Меблировка номера
Так оснащение номера стандарт в гостинице среднего класса, рассчитанного на одного или двух человек в обязательном порядке, включает совместное или раздельное спальное место, а также полноценный санузел с унитазом, умывальником и душем.
Мебель для гостиниц подбирается с учетом простоты, практичности и лаконичности дизайна, который удовлетворит потребности максимального количества посетителей. Меблировка номера предусматривает расположение:
- односпальной кровати размерами 90х200 см или двуспальной 160х200 см;
- коврик, расположенный возле кровати;
- тумбочка возле кровати;
- вместительный шкаф для раскладывания вещей и одежды;
- плечики для верхней одежды;
- письменный стол и стул в расчете на каждого гостя номера;
- багажница для размещения чемоданов;
- подставка для телевизора;
- зеркало в полный рост;
- комплект штор, включая плотные занавески, не пропускающие солнечный свет;
- мусорное ведро;
- несколько розеток, расположенных возле стола, рядом с кроватью;
- комплект табличек и информационных материалов (меню, инструкция на случай аварийных ситуаций, телефонный справочник, рекламная информация и список дополнительных услуг);
- набор щеток для чистки обуви и одежды, швейный набор и ключ для бутылок.
Постельное белье для гостиниц включает матрас, наматрасник, одеяло по сезону, пару подушек, простынь, пододеяльник, наволочки, покрывало, а также дополнительное одеяло. Выбор постельного белья зависит от класса гостиницы, но в любом случае оно должно быть преимущественно белое, идеально выглаженное, чистое и без каких-либо механических дефектов.
Чайная станция в гостиничном номере является необязательным атрибутом, но позволяет создать для гостя больше уюта и подчеркнуть гостеприимство отеля. В зависимости от класса гостиницы гостевой поднос включает электрочайник, набор чашек и чайных принадлежностей. Также дополнительно на гостевом подносе может быть размещена компактная кофемашина.
Для гостиничных номеров 4-5* предусмотрена дополнительная комплектация предметов интерьера, включая:
- ковровое покрытие;
- белье только из натуральных тканей льна, шелка или хлопка;
- кресло для отдыха;
- журнальный столик с набором письменных принадлежностей;
- свежие выпуски ежедневных газет.
Оснащение техникой
Техническое оснащение номеров предусматривает обустройство помещения электроприборами, которые обеспечивают комфортные условия жизни гостей номера. Так в каждом номере среднего класса должны быть:
- светильник возле кровати и потолочное освещение;
- светильник возле умывальника;
- выключатели возле кровати и при входе у двери;
- фонарик в доступном месте на случай аварийного отключения электропитания;
- телефон;
- Wi-Fi;
- будильник;
- кондиционер;
- телевизор.
Для размещения напитков в номерах предусмотрен минибар, который комплектуется на усмотрение гостиницы. Также предоставляется набор посуды для минибара.
Гладильный центр также на усмотрение гостиницы может располагаться в номере и быть встроенным в шкаф либо же быть доступным для общего пользования на этаже.
Для гостиничных номеров 4-5* дополнительно предусмотрены:
- пульт дистанционного управления основным освещением в номере;
- телефон в ванной комнате;
- персональный компьютер или ноутбук с доступом к сети интернет;
- сейф для ценных вещей, гаджетов, ноутбука.
Санитарно-гигиеническое оснащение
Оснащение номера отеле также требует детальной проработки пространства в ванной комнате, так как для отдыха и комфорта гостей это помещение играет немаловажную роль. Так в номере среднего класса в санузле должны быть:
- душ или ванна, умывальник и унитаз;
- зеркало;
- полка для размещения косметических средств;
- шторка для душа;
- коврик;
- фен;
- крючки и держатели для полотенец;
- махровые полотенца в количестве не менее трех для номеров 3*;
- шапочка для душа;
- шампунь, жидкое мыло в диспенсере и брусковое мыло;
- рулон туалетной бумаги с держателем и запасным рулоном;
- ершик для унитаза;
- ведро для мусора;
- набор пакетов для предметов личной гигиены и для грязных вещей, которые сдаются в прачечную.
Оснащение номеров гостиниц 4-5* в ванной комнате дополнительно предусматривает наличие:
- биде;
- дополнительное зеркало для бритья;
- туалетный столик с косметикой;
- поручни для страховки от падений в ванне или душе;
- более 4-5 полотенец на каждого гостя;
- халаты для гостиниц;
- одноразовые тапочки для душа;
- косметика для гостиниц, включая гели, лосьоны, зубные щетки, наборы для бритья, и мыло в брендовой упаковке;
- салфетки в специальном диспенсере.
Таким образом оснащение гостиничного номера разрабатывается с учетом всех возможных требований гостя и удовлетворения максимального количества его потребностей. Чем выше класс гостиницы, тем более расширен сервис и улучшено обслуживание, что позволяет получить гостю отеля максимально возможный перечень услуг и предметов для комфортного жилья во время путешествия.
При выборе оснащения для гостиницы учитываются также такие факторы, как удобство, безопасность, эстетичность, экологичность и максимальная функциональность.